Доставка та оплата
Умови та способи
Ми докладаємо максимум зусиль, щоб ваше замовлення було доставлене швидко та зручно. Нижче наведено детальну інформацію про способи доставки та оплати.
1. Способи доставки
1.1 Доставка Новою Поштою
Основний спосіб доставки замовлень по всій території України (крім тимчасово окупованих територій).
- До відділення Нової Пошти
- До поштомату Нової Пошти
- Адресна (кур'єрська) доставка
1.2 Терміни доставки
Орієнтовні терміни доставки:
- Київ та обласні центри: 1-2 робочих дні
- Інші населені пункти: 2-3 робочих дні
- Віддалені райони: до 5 робочих днів
Терміни доставки є орієнтовними та можуть змінюватися залежно від завантаженості служби доставки.
1.3 Вартість доставки
Вартість доставки розраховується автоматично при оформленні замовлення згідно з тарифами Нової Пошти та залежить від:
- Ваги та габаритів замовлення
- Обраного способу доставки
- Відстані до населеного пункту
1.4 Безкоштовна доставка
Ми пропонуємо безкоштовну доставку при замовленні від 5000 грн до відділення або поштомату Нової Пошти.
2. Способи оплати
2.1 Онлайн-оплата карткою
Оплата банківською карткою Visa або MasterCard через захищену платіжну систему LiqPay.
- Миттєве підтвердження оплати
- Захищене з'єднання SSL
- Підтримка 3D Secure
2.2 Безпека платежів
Всі платежі обробляються через сертифіковану платіжну систему LiqPay (ПриватБанк). Ми не зберігаємо дані вашої картки на наших серверах.
LiqPay відповідає стандарту безпеки PCI DSS Level 1 - найвищому рівню захисту платіжних даних.
3. Обробка замовлень
3.1 Підтвердження замовлення
Після оформлення замовлення ви отримаєте:
- Email з підтвердженням замовлення та деталями
- SMS-повідомлення про статус (за наявності номера телефону)
- Номер ТТН для відстеження після відправки
3.2 Час обробки
Замовлення, оформлені та оплачені до 14:00, відправляються в той же день. Замовлення після 14:00 відправляються наступного робочого дня.
3.3 Отримання замовлення
При отриманні замовлення рекомендуємо:
- Перевірити цілісність упаковки
- Перевірити комплектність замовлення
- У разі пошкоджень - скласти акт з представником служби доставки
4. Питання щодо доставки
Якщо у вас виникли питання щодо доставки або оплати, зв'яжіться з нами: